سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 مايو 2026
مقدمة
تُشغّل VOLTIX (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”، أو “الشركة”) الموقع الإلكتروني https://voltixshop.ae/ (“الموقع”). تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
نحن ملتزمون بصون خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك للموقع أو الدخول إليه، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك الشخصية عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو التواصل معنا. وقد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- معلومات الدفع (لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان)
- سجل الطلبات والمشتريات
المعلومات المجمّعة تلقائياً
عند زيارتك للموقع، قد نجمع تلقائياً بعض المعلومات، تشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- تاريخ ووقت ومدة الزيارات
- الصفحات المُشاهَدة ومسارات التنقل
- بيانات التفاعل مع الموقع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة لجمع هذه المعلومات.
التعليقات
عندما يترك الزوار تعليقات على الموقع، نجمع البيانات الظاهرة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر ومعرّف متصفحه، وذلك للمساعدة في الكشف عن الرسائل المزعجة.
قد يُرسَل رمز مشفّر مُنشأ من عنوان بريدك الإلكتروني إلى خدمة Gravatar للتحقق مما إذا كنت تستخدمها. تتوفر سياسة خصوصية خدمة Gravatar على: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، قد تكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعموم في سياق تعليقك.
الوسائط
إذا قمت برفع صور إلى الموقع، يُنصح بتجنّب رفع الصور التي تحتوي على بيانات الموقع الجغرافي المضمّنة (EXIF GPS)، إذ يمكن للزوار تنزيل هذه الصور واستخراج تلك البيانات منها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك. إذا تركت تعليقاً، يمكنك اختيار حفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان موقعك في ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربتك مستقبلاً. قد تستمر هذه الملفات لمدة تصل إلى سنة واحدة.
عند زيارة صفحة تسجيل الدخول، يُعيَّن ملف تعريف ارتباط مؤقت للتحقق مما إذا كان متصفحك يقبل هذه الملفات. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية ويُحذف عند إغلاق المتصفح.
عند تسجيل الدخول، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات الدخول وتفضيلات العرض. تدوم ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول عادةً يومين، وقد تستمر ملفات تفضيلات العرض لمدة تصل إلى سنة. يؤدي تحديد خيار “تذكّرني” إلى تمديد فترة الجلسة لأسبوعين.
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتوصيلها
- إدارة حسابك
- توفير تجربة مستخدم سلسة ومخصّصة
- إرسال إشعارات تتعلق بطلباتك أو حسابك
- التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية (بموافقتك)
- تطوير موقعنا وخدماتنا وتحسينها
- الوقاية من الاحتيال والاستخدام غير المصرّح به
- الامتثال للالتزامات القانونية
مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نؤجرها أو نتاجر بها. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع شركات الشحن والتوصيل لاستيفاء طلباتك
- مع بوابات الدفع لمعالجة المعاملات (دون حفظ بيانات البطاقة)
- مع مزودي الخدمات المساعدين في تشغيل الموقع (مثل الاستضافة والتحليلات)
- عند اشتراط ذلك قانونياً أو استجابةً لطلبات قانونية مشروعة
- لحماية حقوقنا القانونية أو منع الاحتيال أو الضرر
وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات
قد يستخدم موقعنا بكسلات التتبع وتقنيات مماثلة من منصات التواصل الاجتماعي والإعلان. تساعدنا هذه الأدوات في:
- قياس فعالية الحملات الإعلانية
- عرض إعلانات ومحتوى ملائم لاهتماماتك
- تحليل سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات الإعلانات من خلال إعدادات متصفحك أو آليات إلغاء الاشتراك المتاحة على موقعنا.
المحتوى المضمّن من مواقع خارجية
قد يتضمن محتوى هذا الموقع عناصر مضمّنة من مواقع أخرى (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات). يتصرف هذا المحتوى المضمّن بالطريقة ذاتها كما لو زرت الموقع الخارجي مباشرةً.
قد تجمع هذه المواقع الخارجية بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وترصد تفاعلك مع محتواها.
أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول المقيّدة.
غير أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق. ورغم حرصنا على حماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان التام.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.
قد يُحتفظ بالتعليقات وبياناتها الوصفية لأجل غير محدد لتسهيل التعرف التلقائي على التعليقات اللاحقة والموافقة عليها.
حقوقك
وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحق في طلب حذف بياناتك (مع مراعاة القيود القانونية)
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
- الحق في نقل البيانات (حيثما كان ذلك ممكناً)
- الحق في سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى موافقتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
الأطفال
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف تلك البيانات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وإعلامك بها عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصفة دورية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
- VOLTIX
- البريد الإلكتروني: contact@voltixshop.ae
- الهاتف:
- الموقع الإلكتروني: https://voltixshop.ae/
